Universidades se enfocan en la experiencia estudiantil

Por primera vez en Colombia, el próximo 1 de octubre, directivos de universidades de todo el país se reunirán en el CX Day, un evento pionero organizado por el Politécnico Grancolombiano. Este encuentro tiene como objetivo analizar cómo mejorar la experiencia del estudiante en la educación superior, un desafío clave en un contexto donde atraer y retener estudiantes se ha vuelto una prioridad.

El evento, que se llevará a cabo en Bogotá, abordará temas como la tecnología, la innovación y las estrategias de "customer experience" (CX) aplicadas al sector educativo. Expertos nacionales e internacionales compartirán sus ideas sobre cómo las universidades pueden acompañar a los estudiantes de manera integral durante su formación, motivándolos a concluir sus estudios y enfrentar los retos del mundo moderno.

Entre los participantes destacados se encuentran Juan Daniel Oviedo, concejal de Bogotá, y Rodrigo Fernández de Paredes, experto peruano en CX, quienes hablarán sobre cómo la experiencia del estudiante va más allá de la simple satisfacción del "cliente". También habrá ponencias sobre inteligencia artificial, ambientes de aprendizaje y la importancia de la empatía en la experiencia educativa.

El Politécnico Grancolombiano, junto con socios como Canvas, AWS, Lenovo y Cx Latam, lidera esta conversación, subrayando que transformar la experiencia estudiantil no solo beneficia a los estudiantes, sino también a la sociedad en general. Un enfoque en la experiencia integral aumentará la tasa de retención y preparación de los futuros profesionales del país.

Este evento promete marcar un antes y un después en la manera en que las instituciones educativas colombianas diseñan sus procesos. Se espera que las universidades rediseñen sus estrategias para satisfacer las necesidades de los estudiantes, mejorando la calidad de los egresados y, en consecuencia, las oportunidades laborales y el desarrollo del país.