Super transporte vigila cancelación de vuelos en el dorado

La Superintendencia de Transporte ha intensificado su presencia en el Aeropuerto Internacional El Dorado debido a la cancelación de vuelos a México causada por fallas en la plataforma de ciberseguridad CrowdStrike, vinculada al sistema operativo de Microsoft. Aunque las operaciones nacionales siguen sin problemas, los vuelos internacionales, especialmente los de la aerolínea Viva Aerobus, han sido afectados.

La Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, indicó que se están realizando averiguaciones preliminares y se están protegiendo a los usuarios afectados. La Superintendencia recuerda a las aerolíneas sus obligaciones legales en materia de atención y protección a los usuarios y ha intensificado las orientaciones y mediaciones necesarias en el aeropuerto.

Por su parte, la Aeronáutica Civil ha confirmado que el control de tránsito aéreo en Colombia no se ha visto afectado y las operaciones nacionales continúan con normalidad. Sin embargo, recomiendan a los pasajeros contactar a sus aerolíneas para prever posibles cambios en los itinerarios debido a la situación global.

La Superintendencia de Transporte ha habilitado canales de atención para que los viajeros afectados puedan presentar sus peticiones, quejas y reclamos, y obtener asistencia en tiempo real. Para más información y asistencia, los usuarios pueden acceder a los servicios dispuestos en el portal web de la entidad y otros canales de comunicación.