Autenticación digital: Ahorro y Eficiencia para Bancos

La autenticación digital se perfila como un factor clave para modernizar el sistema bancario en Colombia y podría generar un ahorro de hasta $500 mil millones anuales en costos operativos. Según AutenTIC, empresa especializada en autenticación digital, el sector financiero en Colombia enfrenta barreras tecnológicas que limitan la comodidad de los clientes y aumentan los riesgos de seguridad. En contraste, en otros países de la región, el 80% de las transacciones ya se realizan a través de canales digitales, mientras que en Colombia el 60% de los trámites aún requieren la presencia física del usuario.

Luis Miguel González, CEO de AutenTIC, explica que los sistemas de autenticación remota podrían transformar la experiencia bancaria, eliminando la necesidad de desplazamientos y reduciendo la exposición al fraude. “Hemos detectado que muchos ciudadanos con movilidad limitada aún deben acudir a oficinas para trámites básicos, lo que evidencia la falta de adopción de tecnologías que podrían simplificar su vida diaria”, comentó González.

El Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) estima que, en Colombia, un 60% de los trámites bancarios continúa exigiendo la presencia física del usuario, lo cual contrasta con la proyección de que en América Latina más del 90% de las transacciones se realizarán digitalmente para 2025. Esto no solo representa un desafío en términos de eficiencia, sino que también añade riesgos de seguridad que podrían mitigarse con tecnologías de autenticación como la biometría y los sistemas de verificación de múltiples factores.

Implementar la autenticación digital permitiría no solo reducir costos operativos, sino también evitar a los usuarios más de 1.5 millones de horas en desplazamientos cada año. Con esta transformación, Colombia podría avanzar hacia un sistema financiero más inclusivo y accesible, fortaleciendo la posición competitiva de su sector bancario en la economía digital.