Alcaldía facilita trámites educativos en su sistema

La Administración municipal dispone del Sistema de Atención al Ciudadano (SAC), una herramienta digital que permite a docentes, directivos, padres de familia y ciudadanía realizar trámites y solicitudes ante la Secretaría de Educación sin desplazarse y sin costo.

 El SAC funciona como una ventanilla única virtual disponible las 24 horas. A través de esta plataforma se pueden radicar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias (PQRSD) y solicitudes de legalización de documentos. Cada trámite genera un número de radicado que permite consultar su estado y hacer seguimiento.

Darwin Ángel, funcionario de la Secretaría de Educación, explicó que este canal facilita el acceso a los servicios de la dependencia, al permitir que los usuarios realicen sus solicitudes desde un celular o computador, evitando desplazamientos, filas y gastos de transporte.

La plataforma también permite consultar el avance de las solicitudes y el historial de trámites en cualquier momento. De esta manera, la comunidad educativa cuenta con un canal digital para realizar y consultar sus gestiones ante la Secretaría de Educación.

Información de: Alcaldía de Villavicencio